Termini di Servizio

1. Chi siamo

Neural Data Studio è un servizio di CodeLab s.r.l.s., con sede in Corso Giuseppe Garibaldi 22, 00034 Colleferro (RM), Italia, P.IVA IT17925991006 (di seguito "noi" o "CodeLab s.r.l.s."). Puoi contattarci all'indirizzo support@neuraldatastudio.ai.

2. Accettazione dei termini

I presenti Termini di Servizio (i "Termini") regolano l'accesso e l'uso della piattaforma Neural Data Studio (il "Servizio"), inclusi il sito web, l'applicazione web e le API correlate. Creando un account o utilizzando il Servizio dichiari di aver letto, compreso e accettato i Termini e la Privacy Policy. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.

3. Il Servizio

Neural Data Studio è una piattaforma SaaS che consente di interrogare database SQL e NoSQL — di proprietà dell'utente o ai quali l'utente ha titolo di accesso — tramite linguaggio naturale, generando SQL/MQL/Cypher con l'assistenza di modelli di intelligenza artificiale. Il Servizio include strumenti di editor, gestione di connessioni, audit log, dashboard di Business Intelligence e gestione di chiavi e ruoli (RBAC).

Il Servizio è in continua evoluzione. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento. Eventuali modifiche sostanziali al funzionamento dei piani a pagamento saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso.

4. Account

• Per utilizzare il Servizio devi creare un account fornendo dati veritieri, attuali e completi.
• Sei responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il tuo account.
• Devi avere almeno 18 anni e capacità di agire per stipulare un contratto.
• Comunica tempestivamente ogni accesso non autorizzato scrivendo a support@neuraldatastudio.ai.

5. Uso accettabile

Ti impegni a non:

• utilizzare il Servizio per attività illecite o in violazione di diritti di terzi;
• aggirare i controlli di sicurezza, le quote o i meccanismi di rate limiting;
• inserire credenziali o dati per i quali non hai titolo o autorizzazione;
• effettuare reverse engineering, scraping massivo o tentativi di compromissione;
• utilizzare il Servizio per generare contenuti illeciti, malware o per attacchi a sistemi di terzi;
• condividere il tuo account con persone non autorizzate (i piani team prevedono inviti espliciti).

Le query generate dall'AI ed eseguite sui tuoi database restano sotto la tua piena responsabilità: sei tu a decidere quali connessioni esporre, quali permessi concedere e quando approvare operazioni di scrittura o DDL.

6. Piani e abbonamenti

Il Servizio offre un piano Free e piani a pagamento Pro e Pro+ con fatturazione mensile o annuale. I prezzi, le quote di token AI e i limiti di ciascun piano sono pubblicati sulla pagina Prezzi e possono essere modificati per nuovi cicli di rinnovo con preavviso di almeno 30 giorni.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo (mensile o annuale) salvo cancellazione effettuata dalla dashboard prima della data di rinnovo. La cancellazione interrompe il rinnovo: il Servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

7. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd., che opera come responsabile del trattamento per i dati di pagamento. Non conserviamo né elaboriamo direttamente i dati delle tue carte di credito. In caso di pagamento non andato a buon fine il Servizio può essere sospeso dopo un breve periodo di grazia comunicato via email.

8. Diritto di recesso (consumatori UE)

Se sottoscrivi un piano a pagamento in qualità di consumatore residente nell'Unione Europea, hai diritto di recedere entro 14 giorni dal primo pagamento, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per esercitare il recesso scrivi a support@neuraldatastudio.ai indicando la mail dell'account; ti rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni sullo stesso mezzo di pagamento.

Avviando l'uso del Servizio durante il periodo di recesso autorizzi espressamente l'esecuzione anticipata: in caso di recesso ti sarà comunque dovuto un importo proporzionato ai giorni di utilizzo, ai sensi dell'art. 57 c. 3 del Codice del Consumo. Decorsi i 14 giorni o nei rinnovi successivi al primo non sono previsti rimborsi parziali per cancellazione anticipata.

9. Tuoi dati e tuoi database

I dati che inserisci (CodeLab s.r.l.s. li definisce "Dati del Cliente") restano di tua proprietà. Ti concediamo una licenza minima necessaria per erogare il Servizio: cifratura at-rest delle credenziali, esecuzione delle query da te avviate, generazione di prompt verso il provider AI. I dettagli su come trattiamo questi dati sono nella Privacy Policy.

10. Proprietà intellettuale

Neural Data Studio e il relativo software, design, documentazione e marchi sono di proprietà di CodeLab s.r.l.s. o dei suoi licenzianti. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio nei limiti dei presenti Termini.

11. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, CodeLab s.r.l.s. non risponde di:

• danni indiretti, consequenziali, perdita di profitti o di opportunità;
• perdita o alterazione di dati derivanti da query da te approvate;
• interruzioni del Servizio dovute a cause di forza maggiore o a provider terzi.

La responsabilità complessiva di CodeLab s.r.l.s. per qualsiasi reclamo relativo al Servizio non potrà eccedere la somma da te effettivamente pagata nei dodici mesi precedenti l'evento generatore del reclamo. Nulla in questi Termini limita la responsabilità per dolo, colpa grave o per le altre fattispecie inderogabili previste dalla legge.

12. Disponibilità e SLA

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile con elevati livelli di continuità, senza tuttavia garantire una specifica percentuale di uptime contrattuale per i piani Free, Pro e Pro+. Eventuali SLA contrattuali sono disponibili per piani Enterprise tramite accordo separato.

13. Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione dei Termini, mancato pagamento o uso che metta a rischio la sicurezza o l'integrità del Servizio. Salvo violazioni gravi, ti daremo un preavviso ragionevole e la possibilità di porre rimedio.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni o scrivendo a support@neuraldatastudio.ai. Alla cancellazione, i tuoi dati seguono il processo di soft-delete e hard-delete descritto nella Privacy Policy.

14. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i Termini per riflettere modifiche del Servizio, della normativa o delle prassi. Gli aggiornamenti sostanziali saranno comunicati via email all'indirizzo associato all'account e tramite avviso in dashboard con preavviso di almeno 30 giorni. La data in testa alla pagina riporta sempre l'ultima revisione.

15. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al Servizio è competente in via esclusiva il Tribunale di Velletri (RM), coerentemente con la sede legale di CodeLab s.r.l.s., salvi i casi in cui la controversia sia promossa da un consumatore: in tal caso resta competente il foro di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda sui Termini scrivici a support@neuraldatastudio.ai oppure all'indirizzo postale CodeLab s.r.l.s., Corso Giuseppe Garibaldi 22, 00034 Colleferro (RM), Italia.